:: PHƯ� NG THỨC CHUYỂN HÀNG

- Đối với khách hàng tại nội thành phố Hồ Chí Minh: Châu Nguyễn Mobile giao hàng tận nơi miễn phí trong ngày.
   (khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng của Châu Nguyễn Mobile sau khi nhận được hàng.)

- Đối với khách hàng ở ngoại thành TP và các tỉnh khác:

• - Khách hàng ở Thành phố - Thị xã: Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, Quý khách có thể nhận được hàng sau 24h
• - Khách hàng ở các Huyện, vùng xa : Chúng tôi sẽ chuyển hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, Quý khách có thể nhận được hàng sau 48h
• - Khách hàng ở các khu vực không có địch vụ chuyển phát nhanh EMS chúng tôi sẽ chuyển hàng qua xe khách, hoặc chuyển bảo đảm qua Bưu điện.
• - Phí vận chuyển đối với khách hàng ở ngoại thành TPHCM và các tỉnh khác: 30.000VNĐ đối với các mặt hàng điện thoại công ty, 20.000VNĐ đối với các mặt hàng phụ kiện điện thoại có giá dưới 1.000.000VNĐ. Các mặt hàng khác sẽ được miễn 100% phí vận chuyển.

:: CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH

• Khách hàng trong khu vực TPHCM xin vui lòng trực tiếp đến địa chỉ của Châu Nguyễn Mobile 81 Trần Quang Khải .P.Tân Định Q1
• Khách hàng ở xa: Sau khi nhận được hàng, trong quá trình sử dụng (trong thời hạn bảo hành) nếu máy điện thoại, linh kiện bị lỗi do nhà sản xuất, hỏng phần cứng .Xin Quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng gửi về Châu Nguyễn.Ngay sau khi nhận được chúng tôi sẽ áp dụng chế độ bảo hành trong thời gian nhanh nhất có thể. Trước khi gửi xin vui lòng gọi điện thoại liên hệ trước với bộ phận bán hàng của Châu Nguyễn.

Thời hạn bảo hành: tuỳ thuộc vào từng mặt hàng

• Hàng công ty: Bảo hành tối thiểu 12 tháng tại các trung tâm bảo hành chính hãng trên toàn quốc theo tiêu chí của nhà cung cấp.
• Hàng cũ: Bảo hàng 12 tháng cho phần cứng.
• Hàng xách tay mới (Mới 100%): Bảo hành 12 tháng phần cứng...

  Đổi hàng / trả lại:

• Đối với các mặt hàng công ty mới: Sau khi mua không nhận đổi hoặc trả lại.
• Đối với các mặt hàng Mới 100% : Chúng tôi chấp nhận đổi máy, các máy trong trường hợp máy lỗi do nhà sản xuất trong vòng 01 tuần. Các mặt hàng cao cấp như PDA, PPC, điện thoại mới chúng tôi sẽ triết khấu % theo tình trạng máy, thời gian sử dụng, mức giá hiện thời.
• Đối với các mặt hàng máy cũ : Chúng tôi sẽ đổi máy hoặc chấp nhận thu hồi và hòan lại tiền 100% trong trường hợp máy lỗi do nhà sản xuất trong vòng 01 tháng..

*** Chú ý:

* Với các lỗi do phần mềm, cài đặt phần mềm quý khách chỉ cần gọi điện hoặc email cho chúng tôi để nhận được sự hướng dẫn, nếu cần chúng tôi sẽ gửi phần mềm qua email và hướng dẫn cài đặt đến quý khách.

* Châu Nguyễn không bảo hành với các lỗi do người sử dụng gây ra như rơi vỡ, ngấm nước, ngồi đè, chập điện, làm xây sước, rách tem bảo hành, hết hạn bảo hành. Tuy nhiên trong trường hợp hết hạn bảo hành chúng tôi sẽ nhận sửa chữa với chi phí thấp nhất có thể cho quý khách.

* Khả năng hàng hỏng, lỗi do vận chuyển là rất thấp (chưa từng sảy ra), vì vậy khi nhận và chuyển hàng rất mong quý khách tháo mở, đóng gói cẩn thận, điều đó sẽ giúp chúng tôi rất nhiều..

****HÂN H� NH ĐƯỢC PHỤC VỤ QUÝ KHÁCH****